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Wir liefern in ganz Deutschland. Sie können einfach und direkt über unseren Webshop bestellen. Die Versandkosten richten sich nach der Produktart, dem Gesamtgewicht und der Lieferregion. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über unsere Versandmöglichkeiten, Tarife und die Möglichkeit, Ihre Bestellung selbst abzuholen.
Ihre Bestellung wird über einen Paketdienst oder ein Transportunternehmen als einzelne Packstücke oder auf einer Palette geliefert. Größere und schwerere Bestellungen werden in der Regel auf einer Palette geliefert.
Die Lieferzeit bei Speditionsversand beträgt in der Regel 4 bis 8 Werktage, sofern die bestellten Produkte auf Lager sind.
Beim Speditionsversand berechnen wir die Versandkosten anhand von Gewichtsstaffeln. Dabei berücksichtigen wir sowohl das Gewicht als auch den Platzbedarf der Produkte beim Transport, das sogenannte Volumengewicht.
Hierfür verwenden wir feste Berechnungsgewichte pro Produkt. Da Bambus ein Naturprodukt ist, kann das tatsächliche Gewicht leicht abweichen.
Mit dieser Methode halten wir unsere Basistarife niedrig. Sie zahlen mehr, wenn Ihre Bestellung mehr Transportkapazität benötigt. So orientieren sich die Versandkosten am benötigten Transportaufwand.
Einen Teil unseres Sortiments versenden wir per Paketdienst. Hierfür gelten drei Tarife:
Bei Bestellungen über 30 kg verteilen wir die Produkte nach Möglichkeit auf mehrere Pakete. Dadurch können höhere Versandkosten entstehen. Bei größeren Bestellungen kann der Versand auf Speditionsversand umgestellt werden.
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden während des Bestellvorgangs berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie Informationen zur Versandart.
Pakete mit Produkten, die auf Lager sind, werden innerhalb von zwei Werktagen an den Paketdienst übergeben.
Sie können Ihre Bestellung auch nach Vereinbarung in unserem Lager in Milheeze abholen. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit uns auf. Wir stimmen dann Ihre Bestellung und einen Abholtermin mit Ihnen ab.
Abholadresse:
Laren 4a, Loods 4.1
5721 BC Milheeze
Niederlande
Bitte sorgen Sie für ein geeignetes Fahrzeug oder einen Anhänger, mit dem Sie die bestellten Produkte sicher transportieren können.
Bei einer Palettenlieferung wird Ihre Bestellung bis zur Bordsteinkante oder zu einer geeigneten Entladestelle geliefert, die der Fahrer mit einem Hubwagen sicher erreichen kann. Die Lieferadresse muss für einen Lkw zugänglich sein. Für das Bewegen der Palette ist ein ebener, befestigter Untergrund erforderlich.
Folgende Leistungen sind nicht inbegriffen:
Für den Weitertransport der Produkte von der Entladestelle zum gewünschten Ort sind Sie selbst verantwortlich.
Ist Ihre Adresse schwer zugänglich oder gibt es Einschränkungen beim Entladen? Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten mit Ihnen besprechen können.
Kann die Bestellung nicht zugestellt werden, weil die Lieferadresse für eine Palettenlieferung ungeeignet oder nicht erreichbar ist? Oder wird die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert? In diesen Fällen können zusätzliche Kosten für einen erneuten Zustellversuch oder den Rücktransport entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, stellen wir diese Kosten dem Kunden in Rechnung.