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Rückgabe

Möchtest Du einen Artikel zurücksenden? Dann hast Du das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Empfang und ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Der vollständige Bestellbetrag wird nach Abgabe des Artikels bei unserer Lagerhalle in Deurne (Niederlande) gutgeschrieben.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Du gibst innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen nach Empfang an, Deine Bestellung zu retournieren. Das kann Du machen, indem Du eine E-Mail an info@evirobamboe.nl schickst. Anschließend senden wir Dir ein Rücksendeformular, das Du zu Deiner Retoure hinzufügen kannst.
  • Die Artikel werden vollständig, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgeschickt (einmaliges Ausprobieren wird nicht als gebraucht betrachtet).
    Sollte der Artikel Abnutzungsspuren oder mehr Beschädigungen, als bei einmaligem Gebrauch üblich, vorweisen, können wir Dir die Wertminderung berechnen. Gehe darum immer sorgfältig mit den gekauften Artikeln um.

Bestellungen aus Deutschland

Rückgaben sind möglich. Die Artikel müssen bei unserer Lagerhalle in Deurne (Niederlande) abgegeben werden. Nach Überprüfung des Artikels wird der volle Betrag auf das Bankkonto zurückerstattet.

Beschädigte Produkte

Überprüfe nach Empfang des Artikels immer, ob er vollständig und unbeschädigt geliefert worden ist. Ist das Produkt unvollständig oder weist Mängel auf? Dann nimm innerhalb von drei Werktagen Kontakt mit unserem Kundenservice via info@evirobamboe.nl auf. Anschließend wird der Artikel von uns entweder kostenlos umgetauscht oder wir übernehmen die Rücksendekosten. Nach dem Eingang Deines Artikels überweisen wir die Rücksendekosten so schnell wie möglich auf die IBAN-Nummer, die auf dem Rücksendeformular angegeben wurde.

Nach drei Werktagen verfällt die oben genannte Garantie. Die Produkte können nach wie vor zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Transportkosten müssen allerdings selbst bezahlt werden.

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